看看阿里今年都有什么革新举措

从复盘双十一数据入手，从营销推广方案、分流方案、环保升级方案三方面，看看阿里今年都有什么革新举措。
1、双十一全局剖析
数据永远是营销第一且着重关注的点，由于它表层、直观、拥有非常强说服力。通过对数据的整理剖析，大家可以发现阿里不只在宏观层面抓住了大盘动态，更是在营销推广方案上紧抓当下买家的新消费场景，新消费增量点，挖掘出新消费需要，在多维度原因的助攻下，完成今年大促的又一次飞跃。
1. 迎着直播风口的突破
淘宝直播的“带货能力”从今年618大促中已脱颖而出，笔者在《全方位解析：双十一十周年，各大平台方案玩法大大全》一文中亦曾提到，今年的双十一一定还是以直播为其重点途径。据天猫公开数据显示，今年双十一正日，淘宝直播成交额接近200亿，同比仅用63分钟就已经超越了去年全天直播来带的总成交额。
视频直播带货的风口正猛，直播间作为近年来新兴的消费场景，达成了购物从传统的“货对人”到目前“人对人”销售模式的大转变。而淘宝作为“直播头号选手”，更是在尽心竭力大力推行和支持企业“走进直播间”，顺带还创造了一波“霸道总裁带我买买买”的盛况。
今年的双十一，不少一线品牌为了借助直播拉近与买家的距离，把自己家里的总裁们“搬”进了直播间。据统计，包含宝洁、欧莱雅、雅萌、森马等等在内的近百个知名品牌都让总裁亲自视频直播带货，亲自试用自己家里商品，在线发福利给粉。
正所谓，总裁让臣妾买，臣妾不能不买阿，更何况还有粉福利呢，买！通过这一波总裁爱带货，直播间又从网红直播带货这个“旧酒瓶”模式，装了点“新酒”，额外还增添了几分真实感和亲切感，带给买家们新的直播购物体验。

2. 集中下沉，创造更大市场增量
在今年双十一全天的时间轴里，有一个数据也是相当引人注目的——就是在当天14点21分27秒的时候，买卖额达到2000亿，整整比去年提前了接近8小时，这个幅度是相当的大，可以看出来今年买家的整体购买力相比去年提高相当多。

那样，是什么原因在推进整体购买力的提高呢？
结合今年淘宝以“聚合算”为核心的大力度下沉计划，特别是99聚合算节的成功，不难推断出推进购买力大幅度提高的中坚力量就是下沉市场。
据QuestMobile统计，在今年双十一期间，在综合电子商务主流App的新增用户中，平均超越六成的新增用户源于三线及以下城市。这说明了就现在来看，下沉市场体量巨大，而就将来进步来看，下沉市场增长的潜力也相当的大。这也再一次从侧面佐证了阿里今年开始，全力发力下沉的正确性和重要程度。

而作为下沉市场的代表——小镇年轻人，就更是这次购物狂欢的主角了。小镇年轻人，顾名思义就是三四线及以下线级城市的20~30岁的年轻人群体，他们因为时间非常自由空闲，并且没一二线城市同龄人的生活重压，譬如消费水平高或房贷重担大等等，所以手头上平时可支配的“空闲钱“不少，这也直接成为了他们近年来购买力迅速攀升的重要原因。
因此，阿里借助聚合算让海量遐迩闻名的品牌下沉到小镇年轻人身边，成功让聚合算成为双十一期间全网热卖的制造基地。据天猫聚合算数据统计，小镇年轻人们在这次双十一大战中，不只在个护品牌、智能家用电器表现突出，甚至在买白酒上，其豪气是毫不逊色。而在双十一开启仅仅2小时内，聚合算的”千万热卖团“共计有216个销售突破10w件的爆品，超越7000个破百万的单品，576个破千万的单品。
聚合算的热卖爆发，足以证明小镇年轻人的购买力已经接近，甚至会在不久的以后会超越一二线的白领们，在将来更会成为阿里挖掘新一波消费增长的源泉之一。

可见，今年阿里的下沉打发相当成功。通过让平台全方位下沉，针对下沉用户重社交、爱薅羊毛等画像，推出如9.9包邮、聚宝盆领红包、推荐赚更多红包等极具下沉特点的营销玩法，最大力度刺激下沉用户的消费欲望。
预测后续无论是淘宝天猫，还是其他主流电子商务平台，继续推出方案让平台全方位下沉，继续扩大其在下沉市场的市场占有率仍然是将来几年的趋势。
回想淘宝刚推出的时候，深受“卖假货”的诟病，后来不断推出方案摆脱假货标签，成功揽下上行市场，也就是一二线买家的市场，再到近年紧随社群经济发围的大趋势，积极下沉，不断尝试新的下沉打发，这一系列的转变，无不体现着阿里一直在成长，一直以“新人”的姿态积极寻求转变和自我提高的办法。
3. 关注消费主力军养生需要，寻求将来增量入口
依据亿邦动力统计，在双十一开始后的1分36秒，淘宝天猫的成交额就突破了100亿，整整比去年提速29秒。与过去3年突破100亿的这个时间点来个对比：从2025年6分58秒，2025年3分01秒，2025年2分05秒，2025年1分36秒，可以发现缩短幅度最大的是16年~17年，后面缩减的幅度呈现放缓的趋势。
这个放缓的趋势除去从网络渐渐饱和的角度考虑，还可以结合如今养生的生活和消费理念来理解。伴随大家亚健康的问题愈加紧急，愈加多的疾病渐渐年轻化，“养生“已经成为八零后、九零后、甚至是95后一个很关注的话题。
比如，此前过去很热门的九零后热搜关键字，出人预料地不再是青春、活力、发财，而是掉头发、发际线、保温杯。
又如《中国健康促进与教育协会发布的关于掉头发人群的调查报告》显示，中国掉头发人群约为2.5亿，以20岁到40岁之间为主，比上一代人掉头发年龄提前了整整20年。
2.5亿大概是个什么定义呢？
就是2.4亿人脱单困难，但却有2.5亿人掉头发容易，也就是说想解决掉头发问题，大概是比脱单还要艰难，想想也是挺叫人扎心的。再结合18年的外贸消费报告的数据统计，无论是美容保健品类消费的攀升，还是防脱类美发商品的热销，无不证明着养生已经成为近年来年轻群体关注热度持续走高的话题，养生有关的消费市场的份额也在越来越扩大。

据公开数据统计，目前线上购物的主力军，恰好就是关注养生话题的这个年轻群体。因此，在将来的双十一中，突破100亿的这个时间点应渐渐趋于平台期，过分关注的意义不会太大，除非在营销推广手法上出现非常大的转变或者打折力度非普通的大，不然亦非常难再刺激更多关注养生的买家熬夜至0点去付款。
其达成在平台已经越来越开始就养生需要作出一些小改变，譬如降低了零点抢购的营销，多了不少设置在早上10点开团或秒杀的优惠活动。后续平台倘若能更多更贴心地为养生消费主力军考虑，在照顾到他们养生需要的同时，满足其消费购物的需要，相信会为平台带来新一波效益。
2、革新方案，达成线上线下有效分流
每年双十一的流量都以惊人的倍数攀升， 它的“强大方场”，即便作为一个普通的买家，大概也能在买买买的过程中有所感受。大家能在这边厢“加购，结算，支付”一气呵成，靠的除去是背后技术团队的辛勤付出，更是平台策略层面的正确决策。
那样达成有效的分流，即便在流量峰值时段，买家仍可以买得爽，剁手得顺畅，后续可以更快收到期待的包裹，保证整个购物步骤体验好，就看上去非常重要了。
下面就分流方案，大家来看看阿里是怎么样从线上到线下，在购物步骤重点节点——支付和物流上，达成有效分流，很大程度保障买家购物体验的。
1. 线上分流——提前预售+控制尾款支付节点
以今年的双十一来看，最明显的一个线上分流方案就是——提前预售。淘宝天猫的预售都是早在十月19日开始，基本上在31日预售结束时，双十一的大多数订单都已支付了定金，只须在11日1点到24点之间把尾款支付完收获好了。
提及预售，大家顺便整体回顾下预售的特征和利益点。
预售玩法，已经不再是按传统概念的那样，为知道决积压库存而存在。目前的预售活动，是电子商务平台容易见到的优惠活动形式，其最大的特征就是教育和培养用户形成一种感知——提前下单可享受更大打折。
预售的利益点可以总结为三个方面：
提前锁定用户，且预测产品销售状况。提前销售可以愈加准确预测产品销售量，平台后续可基于预售数据，更准确地筹备和分配库存，并且提前分配至适合的前置仓，保证后续迅速发货；
累积人气和销售。产品在较长的一段预售期间，可以累积人气和热度，后续在某个特定时刻，如支付尾款时段内，帮助整体销售额大幅提高，有益于冲刺营业额；
达成有效分流。可以通过设置预售的尾款支付时间节点/时间段来有效减缓优惠活动引起的服务器重压，防止互联网拥堵甚至是服务器崩溃的现象出现，保障了用户的线上购物体验；
而对比去年的双十一，同样都是提前预售的玩法，今年的预售除去开始时间上愈加提前外，还有个最大的不同的地方就是将支付尾款的时间往后延迟了，延迟到了1点未来的23小时内。
如此做有哪些好处显然易见，可以将之前全部挤在0点后半个小时的极高流量，分摊到1点未来的23个小时里，很大降低了服务器的重压。而今年有在零点付款的童鞋们也能非常明显的感觉到，付款步骤并不像去年那样卡顿，也不会出现页面刷不出来的状况了，整个步骤的客户体验比去年提高相当多。
这个将预售期拉长，且将支付尾款期与流量峰值期错开的分流方案，双管齐下，充分保证分流成效。同时也证明了即便依旧是预售玩法，为了保证更好的客户体验，阿里在细节上的优化，还是花费了一番心思的。
2. 线下物流分流——预售极速达
今年双十一购物体验上有明显提高，除去上述的零点支付不卡顿以外，就是物流飞快。笔者在双十一正日刷到朋友圈都是——“凌晨付完款，刚刚就收到拿快递的短信”“今天已经收到了xx个快递了”“一大早快递来敲门，实在是太幸福了”，全是清一色对物流迅速的惊讶和惊喜。
相信参加过剁手节的大伙都知道，淘宝天猫在以往的双十一“发货非常慢，物流非常堵，包裹好久都还没有寄到”的状况常让人诟病，而在物流方面与京东当次日达的好体验更是相距甚远，这个也成为了阿里的一个大痛点。
那样，怎么样很大提高物流体验，特别针对双十一这种型全平台大促的，就成为了重中之重的任务。而今年，从买家的好反馈来看，证明了阿里在其成长的道路上，又走对了重要的一步棋——新手推出革新Supply chain玩法“预售极速达”。
“预售极速达”方案的最大特征是，通过预售订单数据，提前将部分预售产品精确发配到对应“前置仓”，达成物流上的有效分流。即便后续迎来物流高峰期，也能达成从买家身边10公里内的前置仓发货，比以往买家下单后再横跨数百公里发货，所有包裹都堵在运输途中的体验要好不少。
据物流指闻统计，截至11月12日24时，“预售极速达”让全国285个城市获得了双十一包裹当日次达的超爽物流体验，约96%的档单在当天和次日就送到了，其中84%的订单更是达成了当日达。
“预售极速达“方案实则是对线上预售的夯实订单数据的有效借助，不只提早做好了物流分流，错峰发货还能降低后续发货高峰期包裹的拥堵状况，完美解决以往买家长期等待包裹、物流体验极差的痛点。

可见，无论是线上分流方案，还是线下物流前置分流方案，都很大提高了买家的购货体验，获得买家一致赞赏和好口碑。即便阿里已在每年双十一都打破过去自己的各项记录，但仍没对以往曾出现的各种痛点掉以轻心，反而是不断调整策略，寻求革新解决方法，务求能将痛点逐一击破，转化为自己优势，成为日后继续成长强大的养分。
3、全新绿色方案，主张一站式绿色化购物
今年的双十一，相信各位买买买的小伙伴们都能发现，在订单列表页出现了一个灰常明显的入口，那就是“双十一绿色合作伙伴”——回箱计划入口，而支付宝今日也推出了“双十一回血“收购入口，支持预约上门收购纸箱等等。
另外，从买家常见的拆箱反馈中，发现也少了不少过度包装的状况。所以，今年的双十一除去在营销推广方案上有所革新，更是阿里构建“购物绿色化”道路上的一个革新尝试。
1. 从绿色包裹包揽至绿色线下收购
可能提起“绿色购物”，一般大家第一想起的就是废纸箱收购。但其实一直以来，企业为了能让买家给个“五星好评么么哒”，常常对产品过度包装，一个类似唇膏如此小体积的产品，包上四五层气泡膜再搭一个中箱子，是企业常有些操作。怎么样有效预防企业过度包装，指导企业更合理借助包材，也是阿里一直在考虑的问题。
针对企业过度包装的这一现象，新手推出人工智能算法帮助产品合理打包，让过度包装的状况得到有效的缓解。该人工智能算法综合产品数目规格大小、纸箱尺寸承重等多方面信息，帮助企业计算出每一个包裹最佳的装箱方法，为多件产品设置适合适当的摆设方法，达成用最少规格的纸箱和最少的填充物完成打包的目的。
据公开数据统计，通过人工智能算法的帮忙，过去一年累计成功“瘦身“了2.9亿个包裹，平均降低了15%的包材用，而该算法在双十一的“包裹瘦身行动”中也是贡献突出。
而就刚刚提到的废纸箱收购，作为“绿色购物”中尤为重要的一环，自然亦是头等大事。今年双十一阿里就推出了绿色合作伙伴计划——若买家参与该活动，他们可以将纸箱送回新手驿站，或取快递的时候将纸箱留下，完成后该买家可以获得如支付宝积分或蚂蚁森林能量等等相应的奖励。
截到今天年十月，新手已经联合“四通一达”，即申通、圆通、中通、百世汇通和韵达，在全国铺设了3.5万多个绿色收购点，预计年底按计划达到5万个。通过这“四通一达”网点达成包装物分类收购，第三借助，形成好的环保循环。
这一绿色计划也得到广大买家的认同和响应，据公开数据统计，截至11月11日12时，已超越2000万人次在线承诺加该绿色行动。
2. 线上全方位覆盖绿色收购理念
而考虑到部分买家附近并不可以总有新手驿站或快递网点，支付宝针对纸箱收购推出了上述提及的“双十一回血“预约上门收购计划。
譬如笔者，就是附近没新手驿站或合作网点能将纸箱拿过去收购的状况，那样预约上门收购就是很完美的解决方法了。只须将纸箱都整理好，再线上预约等待快递小哥上门收购就能了。

结合线下收购和预约上门收购两个计划的推行，阿里做到了能满足很大部分想要参与纸箱收购的买家的需要，且操作便捷，能更好地推进更多买家参与其中，真真正正让“绿色行动“贯彻到底。
电子商务行业进步越蓬勃，纸箱和包材用问题就越突出，而处在环保再生，循环借助大时尚的今天，作为电子商务巨头的阿里自然责无旁贷。
今年阿里在绿色购物的革新做法在于，借助革新人工智能技术，教育和帮助企业在发货前给包裹“瘦身”，在源头开始实行第一步“绿色”，直到购物最后一环，教育、引导和勉励买家完成绿色购物的最后一环——废纸箱收购，不只能为平台塑造“绿色购物“理念，让该理念更广泛、更直接触达买家，还可以为阿里树立绿色形象助攻，很大增添买家对平台的好感，可谓两全其美。
4、小总结
虽然双十一已经走过第十个年头，刚开始笔者也以为今年的双十一大概差不多是“玩腻了”的状况，结果也蛮出人意料的。叫人意料之外的并不是是2684亿这一个数字，而是看到了阿里可以在大伙都以为没办法再革新的情景下，依旧可以从直播消费新场景、下沉营销新玩法、养生购物新时尚、线上线下分流小白段、绿色购物新理念等多维度中，展示其不断革新的一面，为大伙带来更多惊喜，同时亦带来了更进一步的考虑。
阿里作为电子商务巨头，多年来地位一直没办法被撼动，是由于它了解怎么样从过去经验有所总结，并且紧跟年代风向，不断调整方案，不断成长，在下面一次又一次的“大考”中超越自我，不断革新。
相信从阿里身上，大伙慢慢能真切感觉到，“买到心头好是小，遭到多方面启发是大”